Tu destino te espera, Ciudadana Plane te da los trucos para que empieces tu viaje con buen pie desde que entras por la puerta del aeropuerto.
Bali, carry on
1. Si quieres facturar tu maleta, contrátala: ya no son solamente las compañías Low Cost las que ofrecen diferentes tarifas en sus vuelos en función de los productos que se incluyen. Contratar cualquier servicio adicional en el aeropuerto te puede hacer empezar el viaje con sorpresas inesperadas.
2. El tiempo es oro: para vuelos continentales lo normal es que la facturación de maletas se abra 2 horas antes de la salida del vuelo. El hecho de dejar tu maleta más temprano no significa que vaya a salir antes, lo más seguro, en todos los sentidos, es ajustarse a los tiempos que las compañías recomiendan. Si llegas demasiado pronto es posible que te encuentres con que todavía no hay personal de tierra trabajando en tu vuelo y tengas que esperar o, también puede pasar que sí te puedan facturar la maleta, en cuyo caso tendrás que asegurarte de seguir el consejo número 7.
La hora de cierre de facturación es, si cabe, más importante. Los protocolos de seguridad son más complejos de lo que pueda parecer, es por ello que los tiempos son tan estrictos. Según el tipo de vuelo (continental o intercontinental) los mostradores pueden cerrar 1 hora antes, 40 minutos antes o 30 minutos antes de la salida del vuelo. Consulta condiciones o con Ciudadana Plane.
3. Operación bikini: ¿sabes cual es tu franquicia de equipaje? La franquicia de equipaje es el peso que puedes transportar en tu maleta. Si quieres comprobar el peso de tu maleta antes de salir de casa, no lo hagas en tu báscula de baño. La base de las básculas de casa no suelen abarcan adecuadamente las dimensiones de la maleta, por lo que es bastante probable que ese peso y el de las básculas del aeropuerto no coincidan. Casi todos los aeropuertos disponen de básculas adicionales (algunas veces de pago, otras no) para comprobar el peso de tu equipaje.
Las básculas de los aeropuertos están calibradas por entidades ajenas a las compañías aéreas. No desconfíes, en lo que sí te puedes fijar es que la tara sea=0 cuando subas tu maleta a la cinta de equipajes.
4. Se amable: los agentes de facturación tienen, por procedimiento, muy poco tiempo para atender a cada pasajero. No pienses que no les gustas, hay veces que no tienen casi ni tiempo para levantar la cabeza del ordenador. De todos modos, y a pesar de que han de seguir estrictamente tiempos y normativa, si eres amable y te encuentras en un apuro, siempre tendrás más opciones de que te den algún buen consejo.
5. Conexiones: Si tienes conexión con otro vuelo y has comprado todos los vuelos bajo la misma reserva, te deben facturar la maleta hasta destino final. Ésto no sucederá si has comprado los trayectos por separado, en cuyo caso tendrás que recoger tu maleta a la llegada al primer destino y volver a facturarla. De todos modos no te olvides de preguntar cuando te dirijas al mostrador.
6. Nunca olvides: antes de facturar tu maleta, asegúrate de tener contigo tu documentación, las llaves de casa y/o coche, todo tu dinero, portátil, cámara de fotos, medicamentos que puedas necesitar, una vez la factures, no se puede recuperar. Por otro lado, asegúrate de no llevar líquidos de más de 100ml en tu equipaje de mano.
7. Comprobaciones: cuando facturas tu maleta siempre te dan un resguardo que no sabes muy bien donde meter, ¿verdad?. Ese resguardo contiene la numeración con la que va etiquetada tu maleta, debe contener algún dato de tu nombre, el número de vuelo y el código del aeropuerto de destino de la maleta. Comprueba SIEMPRE el resguardo por si ha habido algún fallo con el sistema y pueda detectarse con anticipación.
EXIGE siempre este resguardo o en caso de que te digan que no hay resguardo, que te faciliten la numeración de la maleta o sácale una foto a la etiqueta que le han puesto a tu maleta.
Nunca está de más llevar ya de casa la típica etiqueta con tu nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Si puedes evitar esas etiquetas en fucsia chillón que dicen "No toques mi maleta" "Trátala con cuidado o te vas a enterar...manazas", etc...mejor, a ningún trabajador del mundo le hace gracia que den por hecho que es un mal trabajador.
¿Tienes alguna pregunta? Rellena el formulario de contacto o deja algún comentario y Ciudadana Plane responderá a tu solicitud.
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